融合通信

 

地址:金嘉创意谷3栋3楼整层

 

广东融合通信有限责任公司成立于2000年,总部坐落于美丽的珠海,下设广州、深圳、上海等多个办事处。是国家高新技术企业、国家认证软件企业、广东省民营科技企业,是电力企业运营管理软件及服务的技术供应商,更是国内领先的网络服务和通信技术提供商。集咨询、设计、研发、实施服务为一体,为企业运营管理提供优质完善的信息化解决方案。多年来,本着对每个功能细节的推敲、对完美品质的不懈追求,公司形成了严格完善的产品设计和研发流程,树立起专业的品牌形象。

 

融合通信在客服中心运营管理方面,有着显著的专业优势和丰富的设计经验。凭借着十多年的研发、创新与经验积累,围绕着客服领域的客户交互、客户分析、客户感知等三大重要技术,打造出了业界领先的ListenerCC系列呼叫中心解决方案、IM800系列在线客服解决方案等专业品牌。近年来,为适应新兴信息化市场的需要,还重点拓展了企业级客户服务在微信、微博、移动端APP等新型服务渠道上的应用。

 

融合通信的客户涵盖了电力、税务、政府、金融、航空、房地产、电信运营商等多个行业,特别是在电力行业一直拥有着良好的业绩和口碑。早在2000年起,我们就相继参与了佛山、惠州、珠海等多个地市供电局的电力营销及客服中心的建设和咨询,并至今参与着这些单位的服务咨询、技术升级、运营维护和应用扩展工作,工程质量和专业水准一直受到客户的肯定。随着信息技术的不断深化,我们还携手广东电网公司推出了微信客服平台、微信WIFI盒子、集控式营业厅等一系列广受欢迎的高大上新产品。

 

• 融合通信成立于2000年,注册资金1300万元人民币

• 拥有多个自主知识产权的软件系列产品和知名品牌

• Avaya认证集成商,并参与Avaya开发合作伙伴计划

• Verint中国区代理商

• 华为公司合作伙伴

• 公司员工以技术人员为主(70%以上)

• 国家双软认证企业(软件企业、软件产品认证)

 

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融合通信在客服中心运营管理方面,有着显著的专业优势和丰富的设计经验。凭借着十多年的研发、创新与经验积累,围绕着客服领域的客户交互、客户分析、客户感知等三大重要技术,打造出了业界领先的ListenerCC系列呼叫中心解决方案、IM800系列在线客服解决方案等专业品牌。近年来,为适应新兴信息化市场的需要,还重点拓展了企业级客户服务在微信、微博、移动端APP等新型服务渠道上的应用。

 

 

 

融合通信的客户涵盖了电力、税务、政府、金融、航空、房地产、电信运营商等多个行业,特别是在电力行业一直拥有着良好的业绩和口碑。早在2000年起,我们就相继参与了佛山、惠州、珠海等多个地市供电局的电力营销及客服中心的建设和咨询,并至今参与着这些单位的服务咨询、技术升级、运营维护和应用扩展工作,工程质量和专业水准一直受到客户的肯定。随着信息技术的不断深化,我们还携手广东电网公司推出了微信客服平台、微信WIFI盒子、集控式营业厅等一系列广受欢迎的高大上新产品。

 

 

 

作为一家始终向上的企业,我们一直努力着、奋斗着、低调着。一大群程序猿、攻城狮、挨踢人,年轻、热血、富有激情,因为同样的梦想而走到了一起。在公司领导的努力推动下,我们拥有着温馨的工作氛围、丰富的团队活动、以及广阔的发展舞台。

 

 

 

 

 

独木难成行,滴水聚成洋

众融火焰高,群心合辉煌

 

 

 

 

未来,为持续向客户提供超一流的产品和服务,融合通信仍将保持现有的强劲发展态势,始终坚持技术创新和管理创新,始终致力于研究客户需求和行业发展趋势,进一步深化企业优势,与珠海这座充满活力的城市迈向更远的未来。

 

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